Điện Máy Xanh Và Thế Giới Di Động Lọt Top 15 Chỉ Số Niềm Tin Thương Hiệu Châu Á 2026

Tháng 10/2026, Inside Retail Asia công bố bảng xếp hạng 100 nhà bán lẻ hàng đầu châu Á dựa trên Chỉ số niềm tin thương hiệu (Brand Conviction Index: Asia’s Top 100 Retailers). Trong bảng xếp hạng, Điện Máy Xanh xếp thứ 12 và Thế Giới Di Động đứng thứ 14, đưa hai thương hiệu Việt Nam vào Top 15 nhà bán lẻ được người tiêu dùng tin tưởng tại châu Á.

Bảng xếp hạng được thực hiện dựa trên hơn 70.000 lượt khảo sát, kết hợp dữ liệu YouGov BrandIndex được theo dõi liên tục trong 12 tháng, tính đến ngày 31/5/2026. Nghiên cứu đánh giá mức độ tin tưởng và sẵn sàng giới thiệu thương hiệu của người tiêu dùng tại 11 thị trường châu Á. Việc cùng góp mặt trong nhóm dẫn đầu cho thấy sức lan tỏa của hai thương hiệu không chỉ đến từ hoạt động kinh doanh mà còn gắn với sự tin tưởng và ủng hộ của người tiêu dùng.

Điện Máy Xanh dẫn đầu ngành hàng điện máy, gia dụng tại châu Á

Trong bảng xếp hạng, Điện Máy Xanh là thương hiệu bán lẻ điện máy, gia dụng có thứ hạng cao nhất châu Á. Đáng chú ý, theo dữ liệu được Inside Retail Asia công bố, cứ mỗi khách hàng mua sắm tại Điện Máy Xanh có hơn 1,5 người khác sẵn sàng giới thiệu thương hiệu đến những người xung quanh.

Kết quả này cho thấy sức lan tỏa của Điện Máy Xanh trong nhóm người tiêu dùng được khảo sát, đặc biệt ở khả năng chuyển đổi trải nghiệm mua sắm thành sự ủng hộ dành cho thương hiệu. Với các sản phẩm điện máy, gia dụng thường đòi hỏi khách hàng cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn, niềm tin không chỉ được hình thành tại thời điểm mua hàng mà còn trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

Bên cạnh mạng lưới cửa hàng và các kênh mua sắm trực tuyến, Điện Máy Xanh chú trọng duy trì kết nối với khách hàng thông qua dịch vụ hậu mãi, đặc biệt là đội ngũ kỹ thuật viên Thợ Điện Máy Xanh. Các hoạt động giao hàng, lắp đặt, hướng dẫn sử dụng và bảo dưỡng thiết bị giúp khách hàng được hỗ trợ xuyên suốt sau khi mua sắm, góp phần củng cố trải nghiệm và sự tin tưởng đối với thương hiệu.

Sự tin tưởng của người tiêu dùng cũng song hành với đà tăng trưởng kinh doanh của Điện Máy Xanh. Trong tháng 9/2026, chuỗi ghi nhận doanh thu hơn 12.400 tỷ đồng, mức cao nhất từ đầu năm và vượt đỉnh doanh thu mùa Tết. Lũy kế 9 tháng, doanh thu đạt 99.460 tỷ đồng, tăng 29% so với cùng kỳ và hoàn thành 81% kế hoạch năm. Đáng chú ý, các chuỗi tại Việt Nam duy trì mức tăng trưởng gần 30% mà không mở thêm cửa hàng mới, trong khi doanh thu trên mỗi cửa hàng hiện hữu (SSSG) tăng 30%.

Kết quả này cho thấy động lực tăng trưởng không chỉ đến từ khả năng thu hút khách hàng mới mà còn từ hiệu quả khai thác mạng lưới hiện hữu. Trong đó, máy lạnh là một trong những ngành hàng tăng trưởng nổi bật, gắn liền với nhu cầu về dịch vụ giao hàng, lắp đặt và bảo dưỡng. Đây cũng là nhóm sản phẩm cho thấy vai trò của dịch vụ sau bán hàng trong việc hoàn thiện trải nghiệm mua sắm, từ đó góp phần duy trì mối quan hệ giữa Điện Máy Xanh và khách hàng.

Thế Giới Di Động ghi dấu ấn với hơn 50% thị phần điện thoại mới tại Việt Nam

Trong lĩnh vực bán lẻ điện thoại di động, Thế Giới Di Động tiếp tục giữ vai trò nổi bật tại thị trường Việt Nam khi chiếm hơn 50% thị phần điện thoại di động mới bán ra trong năm qua. Không chỉ thể hiện qua thị phần, mức độ ủng hộ dành cho Thế Giới Di Động còn được phản ánh qua kết quả khảo sát của BCI: số người sẵn sàng giới thiệu thương hiệu vượt số lượng khách hàng hiện tại trong nhóm người tiêu dùng Việt Nam được khảo sát.

Với đặc thù sản phẩm công nghệ liên tục đổi mới, người mua thường quan tâm đến khả năng tư vấn, nguồn gốc sản phẩm, chính sách bảo hành và hỗ trợ sau mua. Việc duy trì trải nghiệm nhất quán trên hệ thống cửa hàng và các kênh trực tuyến là một trong những yếu tố quan trọng giúp Thế Giới Di Động xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Theo Inside Retail Asia, ngành hàng điện tử và điện máy tại Việt Nam có điểm khác biệt khi số người sẵn sàng giới thiệu thương hiệu vượt đáng kể số người đang mua sắm. Điều này cho thấy mức độ ủng hộ dành cho các nhà bán lẻ có thể mở rộng ra ngoài tệp khách hàng hiện hữu.

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, bên cạnh quy mô kinh doanh và độ phủ, niềm tin của người tiêu dùng tiếp tục là nền tảng quan trọng để các thương hiệu duy trì sức hút, củng cố sự gắn bó của khách hàng và mở rộng khả năng tiếp cận những người tiêu dùng mới.